Transformasi Layanan : Polda Sumbar Siap Fungsikan Gedung BPKB Modern Berbasis Digital dan Sistem FIFO

PADANG, (GemaMedianet.com) | Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Kepolisian Daerah  Sumatera Barat (Polda Sumbar) segera mengoperasikan gedung baru pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Gedung yang berlokasi di kawasan GOR Haji Agus Salim Padang ini dirancang sebagai standar baru pelayanan publik kepolisian yang moderen, transparan, dan ramah bagi seluruh kalangan masyarakat.

Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol. H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, menegaskan bahwa gedung ini akan segera diresmikan langsung oleh Kapolda Sumbar, Irjen Pol. Gatot Tri Suryanta.

Era Digital : Tanpa Tulis Manual dan Cek Fisik Tanpa Gesek

Polda Sumbar melakukan lompatan teknologi dalam pengurusan dokumen kendaraan dengan meninggalkan metode konvensional :

• Sistem FIFO (First In First Out) : Alur antrean otomatis yang memastikan keadilan dan transparansi; siapa yang datang lebih awal akan dilayani lebih dulu.

• Electronic Book : Seluruh proses pendaftaran kini menggunakan pengolahan data digital penuh, menghapus metode penulisan manual.

• Cek Fisik Digital : Proses verifikasi nomor rangka dan mesin kini berbasis digital tanpa metode gesek manual (kecuali untuk kendaraan lama dengan kondisi khusus).

Fasilitas Unggulan dan Ramah Kelompok Rentan

Gedung ini tidak hanya canggih secara teknologi, tetapi juga sangat memperhatikan aspek kenyamanan dan inklusivitas melalui penyediaan fasilitas, diantaranya :

• ♿ Akses Disabilitas & Lansia : Jalur dan layanan khusus.

• 🍼 Ruang Menyusui (Laktasi) : Privasi bagi ibu dan bayi.

• 🎡 Area Bermain Anak : Ramah bagi keluarga yang membawa putra-putri.

• 📚 Pojok Baca : Mengurangi kejenuhan saat menunggu.

• 🅿️ Fasilitas Umum : Area parkir luas, Mushala, dan toilet representatif.

Komitmen Pelayanan Prima

Kombes Pol. Reza menekankan bahwa transformasi ini bertujuan memberikan kepastian bagi masyarakat.

"Setiap orang yang datang harus pulang dengan kepastian—baik kepastian waktu, biaya, maupun tahapan prosesnya. Itu ukuran pelayanan prima bagi kami," tegas Dirlantas Polda Sumbar.

Kehadiran gedung ini merupakan jawaban Polda Sumbar terhadap tantangan pelayanan publik masa depan. Dengan sistem terintegrasi, penerbitan BPKB kini menjadi lebih cepat, akuntabel, dan bebas dari praktik yang tidak transparan. 

#Editor: Marzuki RH 

....share